Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Mai 2026

1. Introduction

Kimonowa s'engage à protéger la confidentialité des données personnelles de ses clients et visiteurs. La présente politique décrit les types de données que nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Kimonowa, accessible via la page Contact.

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
• Données de commande : historique d'achats, produits consultés, préférences
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement certifié (nous ne stockons aucune donnée bancaire)

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Vous contacter concernant votre commande (confirmation, suivi, SAV)
• Améliorer nos services et votre expérience sur le site
• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement préalable)
• Répondre à nos obligations légales
• Prévenir la fraude

5. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat (traitement de commande)
• Le consentement (newsletter, cookies non essentiels)
• L'intérêt légitime (amélioration des services, sécurité)
• L'obligation légale (facturation, comptabilité)

6. Durée de conservation

• Données clients & commandes : 5 ans (obligation comptable)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Newsletter : jusqu'à désinscription

7. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Shopify — Hébergement et plateforme e-commerce
• Prestataires de paiement — Traitement sécurisé des transactions
• Transporteurs — Livraison des commandes
• Outils d'analyse — Statistiques de visite (anonymisées)

Aucune donnée n'est vendue à des tiers à des fins commerciales.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — Demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité — Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — Vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation — Limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous via la page Contact.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : Fonctionnement du site (panier, session)
• Cookies analytiques : Statistiques de visite (anonymisées)
• Cookies marketing : Publicité personnalisée (avec consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via la bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous via la page Contact.