Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : Mai 2026

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site kimonowa.com, exploité par Kimonowa. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite. Kimonowa se réserve le droit de modifier la gamme de produits à tout moment.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Kimonowa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

Toute commande passée sur le site constitue un contrat conclu à distance. Le client reconnaît avoir pris connaissance des caractéristiques du produit, du prix et des présentes CGV avant de passer commande. Un email de confirmation récapitulant la commande est envoyé après validation.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée par carte bancaire, PayPal ou Apple Pay. La commande est confirmée après réception du paiement intégral.

Article 6 — Livraison

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination. Pour plus de détails, consultez notre page Livraison. Kimonowa ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.

Article 7 — Droit de rétractation & Retours

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non lavé, avec ses étiquettes.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

Article 8 — Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Article 9 — Responsabilité

Kimonowa ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.

Article 10 — Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en nous contactant via notre page Contact.

Article 11 — Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de Kimonowa.

Article 12 — Contact

Pour toute question relative à ces CGV, veuillez nous contacter via notre page Contact.